你認為如何做才算成為一個合格的保安員？
您好：我沒接觸過這個職位，所以我復制了精華給你看啊。 合格的保安員是怎樣煉成的？保安員越來越成為一道引人注目的風景。不僅是因為物業(yè)管理這個概念隨著社會文明程度的提升在人們的生活中變得越發(fā)舉足輕重，也不僅是因為保安員自身的素質在不斷的培訓、實踐、再培訓、再實踐的螺旋式上升中得到了冶煉。當數量越來越龐大的人員走進這個曾經被忽視如今也有說不盡的酸甜苦辣的角色，這個對于物管行業(yè)至為關鍵的崗位，已與保潔、綠化、設施設備運行一道構成物業(yè)管理的四大支柱。在天安，保安服務已成為這個品牌物業(yè)所包含的重要內容之一。此刻，這支隊伍中的保安員在思索什么？他們是如何工作的，又是怎樣把自己鑄造成一名稱職、優(yōu)秀的園區(qū)衛(wèi)士的呢？ 不要輕視自己的工作有的人認為做保安沒出息、不長久、沒前途，這是一種偏見。無論哪一行，只要肯干，踏踏實實地去做，都能取得成績。多想想保安這一崗位的重要性和將來的需求前景，你會獲取新的認識。 —— 包秀君、陳新軍、王馳 如果有輕視自己的想法，就說明你還不是一名合格的保安員。做一名保安員要有定力，這樣你就成功了一半。 —— 謝曉旺 不要這山望著那山高，總幻想外面的世界更精彩。人活著要實在一點，干一行愛一行。只有思想端正、心態(tài)穩(wěn)定了，才能腳踏實地干好工作。 —— 王青昌 我認識到了“每天把簡單的事情做好了，你就不簡單”的道理。我已悄悄地給自己定下干好保安工作的目標。 —— 苗志兵 隨著社會的進步，對保安員的要求越來越高，合格的保安員不僅要站好崗、放好哨，以一流的形象、良好的服務態(tài)度服務業(yè)主，還需要具備現(xiàn)代社會所需的技能和意識。 —— 景宗國、高偉鋒 心中裝著“業(yè)主至上”，積極行動我們部門原來叫保安部，現(xiàn)在改稱保安服務部，說明服務是我們保安員的首要工作。物業(yè)公司的保安員，比其他行業(yè)的保安員有更高的要求，就是在保護業(yè)主人身財產安全、維護良好秩序的同時，必須做好服務工作。 —— 謝曉旺、章泉 我們要努力提高服務質量和自身素質，積極為業(yè)主排憂解難，努力得到他們的理解，讓他們滿意。 —— 黃義、王馳 滿足業(yè)主需求是我們工作的重點，及時了解業(yè)主需求，做到尊重、理解業(yè)主。要樹立積極主動的服務意識，服務過程中要熱情大方、耐心細致，讓業(yè)主如沐春風，如主動熱情打招呼、幫業(yè)主搬行李、扶老攜幼、幫助呼叫出租車等。 —— 張杰、高偉鋒 當你穿上保安服裝的那一天起，你就必須清楚地記著：我是一名保安員！必須切實履行好自己的職責，工作熱情大方、勤勤懇懇、任勞任怨，做一個誠實的人，對業(yè)主多一份理解，對隊友多一份支持，在團隊中起模范帶頭作用。 —— 周錦紅 切實履行好自己的崗位職責一名合格的保安員，應具備較高的業(yè)務知識水平，知道自己在崗位上應該干什么和怎么干。 —— 黃義、陳新軍 要盡責盡力地完成工作任務，應做到多方面考慮問題，巡邏到位，善于在工作中發(fā)現(xiàn)責任區(qū)的問題。接班后，認真檢查責任區(qū)內公共設施是否完善，及時掌握周圍環(huán)境狀況，停放車輛門窗是否關好，車身是否有損壞，如有物件外出要對方出示物件放行條，發(fā)現(xiàn)有不妥之事及時處理。值班時，做到精神飽滿，面帶微笑，對業(yè)主和顧客有禮貌，交接班時要交接清楚、詳細，做好當班記錄。 —— 李永省、秦剛、郭飛、張亞濤、景宗國 在崗要多走動、勤觀察，這樣就可以預防事故的發(fā)生，即使發(fā)生了也能及時制止。 —— 梁國棟、章泉 具備良好的心理素質，妥善處理和化解矛盾出現(xiàn)矛盾沖突時，不論對方什么態(tài)度，我們都要保持平和的心態(tài)。我認為能否妥善處置矛盾沖突，既是一名保安員能力的表現(xiàn)，也是其綜合素質的體現(xiàn)。 —— 包秀君 要積極主動地與業(yè)主、顧客進行溝通，有效地表達公司服務的精神，融洽與業(yè)主的關系。對業(yè)主的投訴、意見、建議、咨詢、委托等都要認真對待、妥善處理。 —— 高偉鋒、王馳、章泉 矛盾出現(xiàn)時要冷靜對待，因為一名保安員在崗位上的形象并不完全代表自己，其一舉一動、一言一行時刻代表公司的形象。 —— 苗志兵 要有超強的責任心和過硬的心理素質，不卑不亢地堅持原則非常重要，對刁難的人耐心解釋。 — 高偉鋒、黃輔偉 不斷在工作中總結經驗，學習身邊隊友的好的工作方法，還要多看案例，學會處理各類問題。 —— 郭飛 對違反規(guī)定、違反原則的人和事，不管對方說什么難聽的話也不要計較，只要我們微笑并堅持原則，對方還能罵多久？ —— 秦剛 要善于駕馭自己的感情，做好自我調節(jié)平衡。當顧客提出批評時，我們切不可針鋒相對，更不能以牙還牙，要有禮有節(jié)地解決問題。 —— 黃義 嚴格要求自己，做遵守紀律的模范每一名保安員都應當有良好的禮儀和個人外部形象，具有為社會、業(yè)主、公司服務的奉獻精神，具備吃苦耐勞、堅忍不拔的精神和毅力。 —— 梁國棟 鐵的紀律是保證，應遵守國家法律和公司及保安服務部的各項規(guī)章制度，嚴格遵守保安紀律，認真履行保安職責，聽從指揮，服從組織安排，堅持做好一日生活制度，積極參加各種文體活動。 —— 王馳、謝曉旺、李永省、秦剛、高偉鋒、彭曉君、楊周林、張杰 加強學習，提升個人素質公司三級培訓對提高我們處理問題的能力很有幫助，但我認為不夠，需要我們加強自學。 —— 張杰 通過自我學習，提高自己的語言表達能力及遇事的應變能力，更好地和業(yè)主溝通。學習也有助于要調整好自己的心態(tài)。工作之余多看看書籍，多學一點知識，這樣既豐富自己的業(yè)余文化生活，又能提高自己的水平，使自己今后的人生道路走得更穩(wěn)、更實。 —— 章泉、張亞濤 要具備一定的法律知識，用法律充實、武裝自己，避免工作中不理智的舉動，更好地用法律來維護公司和自身的合法權益。 —— 郭飛、高偉鋒、梁國棟 多向老隊員學習，學習他們豐富的實際工作經驗和處理問題的能力。 —— 彭曉君、劉長友望采納
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