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貴州保安器材廠家中國的電子商務(wù)從綜合性到專業(yè)性,綜合B2B平臺相比于行業(yè)平臺,猶如綜合性大超市相比于專賣店。顧客想要獲得專業(yè)的商品和服務(wù),自然會選擇專賣店。同樣,行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購買,自然會選擇行業(yè)電子商務(wù)平臺。安防行業(yè)在中國十幾年的發(fā)展,市場逐漸穩(wěn)當,安防營銷成為各個企業(yè)提高競爭力的重要手段。中國安防展覽網(wǎng)編輯從推廣網(wǎng)絡(luò)營銷、分析分銷渠道等方面簡單探討安防營銷的重要渠道。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷興起:改變安防單一代銷模式
隨著中國安防電子產(chǎn)業(yè)的日漸成熟,產(chǎn)業(yè)鏈開始從直線化向網(wǎng)絡(luò)化演進。國內(nèi)的安防廠商重新審視企業(yè)的經(jīng)營方式,開始以IT化的管理思維和營銷理念來運作企業(yè),很多廠家愈來愈重視面向終端用戶額開發(fā),安防銷售越來越扁平化,價格越來越透明,銷售渠道改變了傳統(tǒng)單一的代理銷售模式,網(wǎng)絡(luò)銷售等模式悄然興起。
第一,安防企業(yè)必須做好推廣群體的定位,不同規(guī)模的企業(yè)擁有不同層次的用戶群,也就是搞清楚安防企業(yè)的目標用戶是哪些,包括區(qū)域、使用習(xí)慣、文化程度等各種數(shù)據(jù)分析。
第二,做好推廣區(qū)域和網(wǎng)站定位,根據(jù)企業(yè)定義的目標用戶找合適的推廣區(qū)域、推廣網(wǎng)站及其他渠道,在合適的區(qū)域和網(wǎng)站,用合適的渠道向目標用戶推廣產(chǎn)品,會事半功倍。
第三,安防企業(yè)要結(jié)合當?shù)貙嶋H,針對產(chǎn)品特色和用戶的喜好做宣傳活動。每個特色產(chǎn)品都有自己的特別宣傳點,針對目標用戶做一些對點的宣傳,會讓目標用戶更有興趣接受。
第四,提高執(zhí)行力,執(zhí)行力是規(guī)劃落地的保證和基礎(chǔ),否則,規(guī)劃再完美也只是水中月,預(yù)期目標無法得到保證,統(tǒng)計數(shù)字、跟進執(zhí)行、與網(wǎng)民互動,這些執(zhí)行都是關(guān)鍵。
在網(wǎng)絡(luò)營銷時代,安防行業(yè)需要從分借助博客、口碑營銷,口碑營銷體現(xiàn)在企業(yè)博客的建立,博客的文章被轉(zhuǎn)載引用的幾率大,還能從字里行間體現(xiàn)一個銷售人員的氣質(zhì)與服務(wù)態(tài)度,對最終成交有很大的作用。
二、優(yōu)勢代理經(jīng)銷商:為安防團隊素質(zhì)加分
以上所說的這些情況,與代理經(jīng)銷商脫不了關(guān)系。安防人都知道,給終端用戶安裝設(shè)備的,是工程商;工程商的上游,是代理經(jīng)銷商。終端用戶的設(shè)備出了問題,首先找到的將會是工程商,而工程商會以一種什么樣的心態(tài)對待這個問題,則直接取決于代理經(jīng)銷商。如果企業(yè)選擇的代理經(jīng)銷商不認可企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化理念,沒有維護品牌形象的意識的話,那么,結(jié)果可想而知。如果處理不好設(shè)備運維服務(wù),沒有樹立良好的品牌形象,企業(yè)是無論如何也留不住客戶的。
其次,代理經(jīng)銷商必須擁有完善的營銷渠道
早期,由于行業(yè)所需,或大或小的代理經(jīng)銷商大批地涌現(xiàn),我們承認,這些代理經(jīng)銷商的出現(xiàn),在一定程度上帶動了安防行業(yè)的發(fā)展,但與此同時也存在著很大的弊端。大家都知道,作為代理經(jīng)銷商,只有擁有大量的客戶資源,才能站得住腳,這就要求我們的代理經(jīng)銷商必須要有十分完善的營銷渠道,不斷拓展業(yè)務(wù),網(wǎng)羅客戶,給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)和收益的同時,還需繼續(xù)拓展渠道。
最后,代理經(jīng)銷商必須擁有一支高素質(zhì)的團隊
高素質(zhì)的團隊,才能融入廠商的企業(yè)文化和品牌理念,為客戶提供高素質(zhì)的服務(wù)。面對現(xiàn)今運維服務(wù)如此嚴峻的安防行業(yè),廠商在選擇代理經(jīng)銷商的時候更應(yīng)該留意對方的團隊素質(zhì),確保交托到經(jīng)銷商手里的任務(wù),不但能夠高效地完成,而且還能得到用戶高度的贊許和反饋。這是安防廠商在運維服務(wù)的管理方面和打造良好的品牌口碑最為重要的一點。
三、目標渠道體系:市場競爭力的重要標準
近來,不少安防企業(yè)均建設(shè)品牌專賣店,“做渠道”成為其終極目的。在產(chǎn)經(jīng)界,素有“得渠道者得天下”的說法,無論制造商(廠家)還是貿(mào)易商(代理商或經(jīng)銷商)均將“渠道為王”的古訓(xùn)奉為圭臬圣經(jīng)。
在國際營銷學(xué)泰斗菲利普?科特勒的論述中,廠家的渠道體系被分為獨家分銷、選擇分銷和密集分銷。所謂獨家分銷,是指廠家在特定區(qū)域內(nèi)只設(shè)立一名代理商負責(zé)銷售該廠家的產(chǎn)品,俗稱“區(qū)域獨代制”;相應(yīng)地,選擇分銷與密集分銷是指廠家在同一區(qū)域內(nèi)設(shè)立多名平行代理商同時銷售該廠家的產(chǎn)品,兩者的區(qū)別在于廠家選擇代理商的標準是否嚴格。在當下的安防行業(yè),一些知名品牌設(shè)立“特約分銷商”,盡管代理商商的數(shù)量較多,但由于管控較嚴格,仍屬于選擇分銷的范疇;而另一些品牌不考慮市場容量和代理商資質(zhì),“見人就放”,則應(yīng)歸為密集分銷。
1、三種渠道機制各有所長
判定一個廠家的渠道體系屬于獨家分銷、選擇分銷或密集分銷,關(guān)鍵在于是否“同一區(qū)域”和“平行”代理商,而與該區(qū)域的大小無關(guān)。
科特勒所說的渠道體系,經(jīng)營的客體是產(chǎn)品而非品牌,經(jīng)營的區(qū)域也可能非常小。但在中國,絕大多數(shù)廠家的關(guān)注點均為品牌而非某款具體的產(chǎn)品,而且目標區(qū)域可能非常大。因此,對廠家而言,其渠道規(guī)劃的重點并非獨家分銷、選擇分銷或密集分銷,而是一級渠道建設(shè)的主體,亦即由誰負責(zé)開發(fā)二級及以下渠道。具體來看,可分為代理制、直營制與混合制。
選擇代理制、直營制或混合制,取決于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一般說來,代理制是走規(guī)模增長路線,先搶占空間資源,在擁有較大市場份額之后再謀求較高利潤;直營制更趨向于價值增長,通過對渠道的深耕細作,提升單店業(yè)績,走穩(wěn)健、持續(xù)增長之路;混合制則是廠家從規(guī)模增長向價值增長轉(zhuǎn)型時,為加強對渠道的滲透和管控而與代理商博弈的結(jié)果。
2、深挖渠道分銷拓展安防大市場
工程項目和政府采購占據(jù)安防產(chǎn)品八成以上的市場份額,多數(shù)代理商均從事工程項目,只是占銷售額的比重高低而已。對一個中型安防企業(yè)來說,其省級代理商工程項目占銷售額的比重可能低于40%,地級市代理商普遍在60%以上,縣級及以下代理商則幾乎100%。
從做工程轉(zhuǎn)型為做渠道,意味著代理商的戰(zhàn)略重心從利潤轉(zhuǎn)向銷量,不僅需要良好的店面形象、有效的營銷推廣,更要求代理商思維的轉(zhuǎn)變。放棄“賺快錢”的想法,努力提升銷售技能,勤跑二、三級市場,前期可能還需要給下級代理商一定的政策支持,但只要把市場做深做透,假以時日,銷售額將實現(xiàn)幾何級的增長。當然,也應(yīng)看到,在欠發(fā)達地區(qū)、縣級及以下市場,代理商深挖渠道分銷的余地有限,IT、工程項目、政府采購、店面零售仍是其渠道建設(shè)的關(guān)鍵點,但良好的店面形象、針對性的銷售技能培訓(xùn)仍將成為其提升銷售業(yè)績的重要助力。
四、結(jié)語
電子商務(wù)大潮一波蓋過一波,網(wǎng)絡(luò)營銷成為安防行業(yè)拓寬營銷渠道的重要手段。通過選擇幼稚的代理經(jīng)銷商,不僅可以讓安防廠商和代理經(jīng)銷商達到雙贏,還能有效改善現(xiàn)今安防行業(yè)的運維狀態(tài),讓口碑鑄造品牌,通過品牌給廠商帶來利潤。同時渠道的拓展落到實處,才能為安防企業(yè)帶來實在的利益。
2000年至2005年,是安防行業(yè)迅速發(fā)展的“井噴式”階段,在這幾年里,代理經(jīng)銷商在整個安防行業(yè)上可算得上是個“大頭”,許多本土中小型企業(yè)紛紛崛起,憑借著對當?shù)厥袌鲆?guī)模和運作模式相對了解和熟悉,成為了安防廠商們打入當?shù)厥袌霾豢苫蛉钡摹白蟀蛴冶邸保匚蝗諠u高漲。但是近幾年,代理經(jīng)銷商的地位在整個安防行業(yè)一落千丈,曾一度陷入尷尬窘境。
雖然安防市場已經(jīng)十分成熟,但是代理經(jīng)銷商的存在,還是十分必要的。這么大的安防市場,單單憑靠廠商的力量是不行的,我們還是要不斷拓展渠道,將企業(yè)的產(chǎn)品品牌和企業(yè)文化理念廣泛宣傳開來,不斷擴大業(yè)務(wù)范圍,這就需要借助渠道商和經(jīng)銷商的協(xié)助。
既然如此,這就讓廠商頭疼了,似乎進入了一種進退不得的兩難之地。其實,如果想突破目前這種兩難之境,就要看安防廠商如何正確選擇適合公司發(fā)展的代理經(jīng)銷商了。
首先,代理經(jīng)銷商必須認可并維護企業(yè)的品牌形象和文化理念
據(jù)調(diào)查,目前安防行業(yè)的運維工作實在令人堪憂,小區(qū)內(nèi)、馬路邊,壞掉的監(jiān)控攝像頭隨處可見;還有裝飾用的“樓宇對講門”、壞掉的門禁……為什么會有這么多沒有處理的問題?這些問題,映射了整個安防行業(yè)運維工作的混亂。